授课讲师:康老师
授课时间:2018年3月16-17日
授课地点:连云港市
主办单位: 南京百朗管理咨询有限公司 合肥百朗企业管理咨询有限公司
支持单位: 百朗教育集团 中培在线http://www.zhongpei123.com
人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网-百朗企业学院
一、 课程背景
企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
²从上向下看---无能:管理者总觉得作业长能力不足,不能起到承上的作用!
²从下向上看---无奈:员工总认为作业长经验不足,起不到启下的作用!
²自己看自己---无辜:作业长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后、90后)
作业长的现状----“4M”管理者
²忙乱----做事没有计划
²盲目----做事没有目标
²茫然----做事没有方向
²莽夫----做事得过且过
作业长的困惑---“三力”管理的困惑
l如何管理好工作:提升----执行力:
²目标管理 问题解决 有效授权 有效沟通
l如何管理好自己:提升----影响力:
²角色定位 心态管理 职业素养 时间管理
l如何管理好下属:提升----领导力:
²员工管理 员工培育 员工教导 团队建设
二、 培训收益
l ²使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
l ²培养管理人员时间管理能力、高效早会能力、指导、控制和协调能力;
l ²学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
l ²知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
l ²认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
l ²掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
l ²了解培育人才的重要,学习工作中教导的方法。
三、培训对象: 各企业单位的高层管理人员、生产副总、车间主任、班组长、主管、线长、工段长等基层管理人员
四、培训时间、地点
培训时间:2018年3月16-17日 地点:连云港市
1. 3月15日14:00后报到,3月16-17日全天授课,3月18日结束;
2. 每次培训授课第一天上午8:00-8:20报到、交费、领取学员资料,8:30正式开课,第二天下午16:00结束;
3. 会务组根据各单位回传报名回执表,于开班前一星期以传真和邮件形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。
五、主讲专家
康老师 :百朗教育特约讲师
生产-质量-管理持续-改善专家–资深生产管理专家;华东交大经管系经济学;中国科技大学管理工程;台湾生产力中心工业工程结业;清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师;世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职。
六、培训内容
课程大纲(课程大纲仅为课程部分内容纲要,具体内容见课程讲义)
一、 管理型班组
1. 镜子管理:猫与狮子; 案例讨论1:如何从职业走向专业?
2. 角色定位:三承三启; 案例讨论2:如何把权力转化为生产力?
3. 自我修练:德 法 术;
4. 心态管理:我为谁工作?
5. 走出盆地:角色的五大误区:案例讨论3:为什么我们总喜欢做同情者?
6. 立场坚定:三个代表 案例讨论4:你站公司立场还是员工立场?
7. 管理职责:五星红旗
8. 角色转换:技术走向管理
经典案例1:如何做企业的好员工?
经典案例2:如何做主管的好下属?
经典案例3:如何做员工的好领导?
二、 效率型班组
1. 重视贡献:我能贡献什么?
2. 注重执行:用结果说话;
3. 现地现物:有问题现场解决;
4. 消除浪费:降低成本就是增加利润;
5. 用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。
案例讨论1:四类员工的剖析与应对
经典案例1:如何透过现像看本质?
找准自己的位置:把事做对和做对的事
1. 检讨缺失:糟糕基层的五大罪状及走入的误区;
2. 管理认知:基层到底该干些什么?
3. 基层定位:基层的3大任务与3重境界;
4. 案例讨论:我们掉进了哪个误区?
5. 软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。
时间都去哪儿了?
1. 忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?
2. 认清问题:谁跑在时间的前面谁就是最大的赢家;
3. 管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;
4. 效率工作:以结果为导向的时间管理策略;
案例讨论:对号入座?
视频讨论:沙子游戏
实操演练:时间管理表 工作顺序表
三、 和谐型班组
1. 终极目标:鼓舞对方达成结果;
2. 3个步骤:编码、解码、反馈;
3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的;
4. 沟通策略:有效沟通的5个策略;
5. 实战训练:谁的分享最好?
经典案例讨论1:经常请假员工的沟通
经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通
经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通
经典案例讨论4:员工上班玩手机如何沟通
经典案例讨论5:员工提前离岗怎么沟通
四、 教练型班组
1. 基本原理:赛马原理与马斯诺需求层次理论;
2. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
3. 2大关键:即时性的物质激励与创意性的精神激励;
4. 积极反馈:训练你的BIA;
5. 头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
经典案例讨论:员工为什么不愿意支援别的部门
实操演练:爱就说出来
经典案例讨论:红烧肉的故事
经典案例讨论:如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题
造物先造人-----做教练型干部
1. 理解教练:教练是什么?
2. 注意事项:如何当好教练?
3. 日常教导:基层管理的“三忌”与“三问”;
4. 教导要领:四阶段法;
5. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
6. 教导下属:离场管理的7个步骤。
实战模拟:扑克牌练习
实战模拟:如何打消下属的不安
实战模拟:工作分解表
经典案例:从太极来看工作教导
五、 合作型班组?
1,概念区分:团队与团伙
2,团队形式:问题OR项目
3,团队成员:八大角色
4,团队核心:共同目标
5,团队内伤:两大精神
6,团队组建:五大过程的问题与对策
7,团队问题:看电影学团队问题解决
8,团队运作:从成立到磨合,从成长到稳定
图片分析:病人与医生
经典案例讨论:唐僧如何能让孙悟空这种高手为他打工?
经典工具:YCYA有效运用
七、收费标准
本次培训费2200元/人,含培训费、资料费、授课期间午餐等,报到后统一开具发票,主办单位协助安排住宿,费用自理。
八、报名方法与联系电话
报名方法:请将报名回执邮件或传真至0551-63446811或寄至合肥市蜀山区望江西路129号华润五彩国际1701-1702.
电话咨询:025-58073966 0551-63423638 联系人:童老师 手机:13584055656 / 13309699333
报名传真:025-58073988 0551-63446811 邮 箱:nx.nj@2006bailang.com
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二О一八年一月十七日
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